Como solução, a coluna de direção original de alumínio será substituída por uma de aço, gratuitamente.
Lembre-se: os ciclomotores Cake Osa Flex 2020-2022 podem quebrar a coluna de direção
Em 28 de novembro de 2023, a Cake 0 Emission USA Incorporated emitiu um recall de segurança para todos os ciclomotores Osa Flex de 2020 a 2022 que foram vendidos nos EUA.
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O problema está relacionado à coluna de direção de alumínio com a qual essas bicicletas estavam equipadas, que poderia “ficar cansada com o tempo e, em certos casos, pode cisalhar quando submetida a um forte impacto”, de acordo com o relatório de recall. Isso pode, por sua vez, resultar potencialmente em uma queda para o piloto.
Segundo registros da empresa, poderiam estar envolvidos aproximadamente 154 ciclomotores Osa Flex, o que representa 100% da população. As bicicletas afetadas foram produzidas entre 16 de dezembro de 2019 e 29 de maio de 2023. A linha Cake Osa inclui múltiplas variantes, das quais o ciclomotor Flex é apenas uma.
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A cronologia relatada pela Cake envolve um e-mail de um cliente relacionado a um incidente com uma motocicleta Cake Osa Flex depois de bater em um trecho da estrada que estava em péssimo estado de conservação. Após investigação, a equipe de serviço e engenharia da Cake não identificou defeitos de fabricação na coluna de direção, mas continuou a investigar mais detalhadamente. No momento em que apresentou este recall, a empresa disse não ter recebido nenhum relato de acidentes ou ferimentos relacionados a esse problema nos EUA.
As notificações aos proprietários foram planejadas para começarem a ser enviadas por correio de primeira classe em 30 de novembro de 2023. O serviço de recall envolverá a substituição da coluna de direção de alumínio fornecida com essas bicicletas por uma nova versão feita de aço inoxidável.
No momento em que este artigo foi escrito, a Cake listava um total de 13 lojas que atendem suas motos e estão localizadas nos EUA. A maioria dessas lojas está localizada na costa oeste ou leste, com um local adicional em cada um dos seguintes estados: Wyoming, Texas e Flórida.
Como os revendedores podem não ser locais para os clientes, a Cake observa em seu relatório de recall que pode enviar um técnico ao cliente para realizar o reparo ou então providenciar o envio da bicicleta recolhida para um centro de serviço autorizado. Além disso, a Cake diz que “espera poder identificar um revendedor para realizar um reparo dentro de 14 dias após o contato com o cliente” e também “ter um reparo agendado e concluído dentro de 30 dias após a identificação do revendedor”.
